面对灾害 IT操作 人比数据更为重要

没想到，卡特里娜大劫事过不到一月，丽达飓风又不期而至。对飓风记忆犹新的美国墨西哥海湾众多的企业，面对新一轮自然灾害，它们防范有序得多。商务操作提前关的关停的停。IT商务数据也及早备的备转的转，力保万无一失。

 对数据保护，不论是就地备份，并通过移动设备带离灾区；还是远程备份，实现虚拟操作，都是行之有效的数据保护解决之道。它们应该是企业自身面对灾难的IT数据安全防范底线。然而，更进一步，一个企业抗自然灾害打击的能力还取决于一些其它外部环境和因素。这方面，丽达给人们教训颇多。

 通过保护，商务数据安全了，但企业用户要正常访问使用这些数据，还必须要有IT宏观架构的支持。这里所需要的支持包括：无论是企业专业网络还是公共网络，无论是DSL，拨号上网，还是线缆，网路必须要通畅。也就是说网络服务供应商ISP们不管在灾情中和灾后必须正常上班，电视台的有线电视线缆也同样还要有连接，网线畅通无阻。但在丽达袭击休斯顿地区时，在相当大的区域，贝尔南方电话公司和时代华纳的线路纷纷中断，导致用户无法通信联络和上网。

 在另外一方面，计算机使用也好，连接也好，几乎离不开电源。备用电源撑不了几个小时，而所有宽带使用的Modem（DSL和线缆等）都需要电源插接。想想看，飓风过路见树树倒，见房房塌。电线杆早吹断了，哪来供电？还有无线呢？同电力线路差不多，无线蜂窝中继塔柱也难免受损，失掉信号覆盖，用户连手机都打不通，无线网卡更是毫无用处。在丽达经过的150公里路径沿途，电力供应普遍成为问题。所以连计算机没有电源，也就更谈不上使用安全的数据。

 嘿，傻瞢！转移到安全地点，不在灾区操作，不就万事大吉了吗？这点子不错。不过让我讲讲一个媒体朋友的故事。这位朋友在休斯顿一报社做网站内容，公司在当地出日报是赫赫有名。当预报丽达要光顾休斯顿时，报社就在芝加哥租了服务器，将网站所需的所有运作资源和数据倒到芝加哥，准备在报社本地受灾，运作瘫痪时，采用网络在网站上继续进行新闻和信息的编写和发布。这样虽然报纸是不能正常出版了，但报社仍然是城市的新闻中心。

 芝加哥同休斯顿一北一南，虽然网站服务器在芝加哥，但操作者的确没有必要跑那么远到芝加哥操作。只要离开可能的灾区，有电并能够上网网站就可以正常管理和维护。因此这位朋友奉命被派遣到离休斯顿300公里的得州州府奥斯丁，如果休斯顿受灾报社瘫痪，马上从奥斯丁恢复工作。奥斯丁在内陆据休斯顿300公里，所以很安全。远程数据保护，远程服务器虚拟操作，再加计划商务操作人员不在灾区现场，这可谓万无一失的IT安全防范了！

 飓风丽达还是粉碎了报社的计划。我的朋友最终没有逃离休斯顿。这位朋友是提前两天在丽达登陆前48小时奔赴奥斯丁的。然而当时正值休斯顿飓风大逃亡的最高峰，出城交通已经塞的滴水不漏。他开车上路6小时后仍然没有出城，仅仅往前移动3公里。路上38-39度高温，为省油，他不敢开空调，就这么让车干烧着，人在车里干烘着，眼看着油位往下掉。最后他无可奈何给老板打手机，说想走也走不了，如果油烧完，现在上哪儿去加油呀？老板也没折，告诉他，我们的人全耗在高速上了，具体状况不明。你回来做留守吧，其他的能冲出去几个算几个。据事后朋友告诉我，他们的人有的经过30小时艰难挣扎，最后达到目的地奥斯丁，但人是完全虚脱报废两三天不能上手出活儿。

 老天开恩。飓风丽达从休斯顿擦边而过。除局部地区有断电掉线外，丽达并没有给休斯顿造成大的自然灾害。仅仅是一场虚惊，完全象一场演习。尽管如此幸运，但飓风丽达的确又一次提醒企业用户必须防范灾害保护数据。更为重要的是在数据和IT资源得到保护的同时，不要忽视在灾害异常情况下对IT人才和IT操作者的有效调度和保护。就保护IT商务运作而言，人是最为重要的环节。

 这让我想起电影《英雄儿女》王成的一句话：人在阵地在。IT运作和IT安全也莫过如此。