联想2.0 (上）施展全球型大企业专业架构建设蓝图

这两年，联想全球重大新闻都同人事变动有关。去年12月，刚刚干满8个月的主帅沃德突然落马。原戴尔亚太总裁阿梅里奥接班联想新CEO。阿梅里奥也才刚刚干了8个月主帅，联想高层人事风暴再起。不过，这次高层不是走人，而是进人。准确地说，是又从戴尔亚太挖进了人。

 8天之间，联想人事机关枪联发四响（会不会还有子弹呀？！），啪啪啪啪连续任命4个高管（3个集团VP，1个日本总裁）。看的出联想是想好了瞄准了的，胸有成竹。作为旁观者，你永远无法领略这8天8夜角逐的惊心动魄。可能等联想扬威全球，扬元庆功成名就的那一天，大家能够从杨元庆的回忆录中重温历史。

 不过作为旁观者，门外看到的戏似乎联想早先8个月在沃德那里交了学费，后来8个月阿梅里奥德又在联想那里交了学费？联想学沃德，阿梅里奥学联想，一年半载过去了，现在企业整合铺垫到位，管理和人事磨合到位，联想终于展开全球型大企业专业架构建设蓝图，业务发展可望转入新的发展期。或者说，收购IBM PC业务之后，公司将进入联想2.0。

 联想并购IBM PC，财报已经包括11个月的经营操作，但目前还只有3个季度的完整合并记录，尚无法季对季同期对比。到目前为止，联想在大的经营操作上稳中有升。总的销售收入增加，总的全球市场份额扩大，从一年前的7.5%增加到7.7%，PC全球出货量高于行业水平。国内市场固若金汤，高速成长。在海外市场，联想仍然拥有原IBM PC业务90%的客户。特别是在刚刚报告的财年一季度，联想的原IBM PC业务终于停止销售滑坡，同时，公司财政重新回到盈利状态。

 在海外市场，合并后联想财报数据中，美洲和亚太市场盈亏起伏，但最难看的数据是欧非中东市场，前三个季度连续亏损。最近一个季度报告没有分别公布区域利润数据。据IDC的市场份额预测，今年上半年，联想在欧洲的市场排名，从一年前的第五滑落到第六。在美国市场PC销量份额从17.5%下降到16%，其销量增长速度低于行业水平。由此可见，联想在海外市场的经营挑战蛮大。

 从投资角度看，合并尚未给股市带来太多实惠。合并后的联想，所创造的总利润，比过去同期独立的联想少得多。现在联想利润还没有回复到过去独立联想的水平。其中联想对企业整合进行了大笔额外的投入，这是原因之一。联想股价在合并后，曾经冲到每股3.9港币水平，但现在回落到2.9港币上下，但还是比合并前的2.8有所增长。

 联想所经历和现在面临的挑战在两个方面。一方面是企业内部组织框架，管理，效率，甚至文化衔接；另一方面在海外市场巩固和拓展。第一方面，作为企业，联想借用“一国两制”思路，实行“一企两制”，即国内是联想组织管理框架不变，海外联想国际（Lenovo）实行另一个体制。显然如果两制的游离度越大，管理和整合的难度越大。最近，联想招募前戴尔亚太高官组建联想服务和联想卓越中心，这两个企业高层战略机构都设在了新加坡。不知是淡化美国总部职能，还是将联想国际的重心向高增长市场前沿转移？反正肯定又多一个中心。

 沃德在任的前8个月，联想发现了原IBM PC业务运作的成本高昂，人事臃肿。阿梅里奥接任8个月，首先裁员1000控制成本，节约2.5亿美元。其间，阿梅里奥了解到联想国内操作有拖拖拉拉，有时一个客户询价报价不是几小时之内马上回复，而要等上好几天。他戏称这是行车道上的减速路障。

 两个环境下培养出来的企业经理人之间也存在文化差异。来自前IBM的经理们说开会时只听到美方的发言和讨论，而中方经理们习惯于主持人点名后才说话。为融合文化和习惯差异，联想送出许多高层甚至中层经理到美国总部交流，规模最大的一次有50人驻扎了两个月。联想国内同样采取措施向国际化企业建设看齐，其中包括不分工作区域，以工作职能配薪，国内国外平等待遇。

 全球化的商务框架建设，包括一企两制，品牌推广及新的人力成本等，必将抬高联想的业务成本底线，在总体上对联想曾经拥有的价格竞争优势产生影响。再加上目前PC市场血拼日趋剧烈，国外品牌戴尔和惠普继续制造进一步的价格压力，国内市场同方等低价格杀手步步紧跟，联想特别是在海外市场更有一番恶斗。阿梅里奥前不久说，他相信一些PC的价格削减，已经超过PC元件的价格跌幅。但我们已经为价格或其它竞争压力做好准备。内外环境变化的结果，很可能进一步压缩联想的利润空间。只要条件不变，其合并后联想利润率将难以恢复到独立联想的时代。