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在另一方面，PC商品化普及化，人们越来越不把它当回事。PC的地位越来越像家电，你说那电视机还客户化配置什么？像电视那样打开PC“能看能听”就好，其中的“节目”也不是你硬件厂家能左右的。事实上，PC芯片，声视卡以及网络配置已经标准化，硬盘内存价格足够低，操作系统更没有选择，以现有常规配置，成品PC能够满足绝大部分普通用户的需求。此外，PC市场产品丰富，品种齐备。所以，就满足应用需求而言，对大多数用户还是否需要客户化下单？
后PC转向决定未来生存
就算你拥有多元渠道，就算你打赢PC价格战最大化经济效益，但你还是跑不了做PC生意，你还是个PC硬件供应商。打个比喻，不论你把水管铺设的多么四通八达，也不管你管道优化把阻力降设计到多么微小，那管子里放出来的不管怎么样还是自来水，永远不会变成输油管供油。或者说，开戴尔战车，罗林斯几乎已经把油门压到头，马力和效率都最大发挥，车子到达临界时速，安全隐患显现。这个时候换司机，老板亲自来开，如果戴尔本人仍然是一脚踹油门，那不过如此，最多成为罗林斯的接班车夫，既解救不了戴尔战车，也难以实现公司创始人力挽狂澜的第二次壮举。
对PC公司而言，经营效率和渠道模式那些都是战术问题，最终不能拯救衰变的PC工业。
我至今还留藏一件“I love my PC”的体恤。记得那是98年去拉斯维加斯参加Comdex，听盖茨的首席演讲时领的。那时盖茨刚刚发布新版Windows 98不久，正值对PC如痴如醉之颠峰。他演讲一开始就列出我爱PC的十大理由…。时过境迁Comdex已经歇业5年，但盖茨仍然还是年年在那里亮相，只是台子换成CES。
今年应该是盖茨的大年，因为时逢Windows重大升级版Vista上市。本以为盖茨会利用年初CES重新燃烧PC的火焰，但他老兄在演讲中把Vista匆匆一带而过，对PC厂家企盼并发力开拓的家庭多媒中心PC更是极少提及。盖茨却花了大量时间摆弄xBox，展望网上服务。盖茨的“移情别恋”向PC厂家传递出清楚的信号：PC时代已过，PC本身无法为产业为自己解套。得向前看，看到PC之后的市场。
超越PC，近年最灵的芝麻开门叫苹果。苹果是个人电脑PC的鼻祖，但创始人杰布斯对PC的否定却最彻底。他刚刚把苹果计算机中的计算机三字从公司名字中删除。苹果的确不再是计算机。它的主打产品是风靡全球的数码音视极品iPod，创新手机iPhone，以及网上音乐下载服务iTune。原本同是PC公司，但这几年，苹果拿出的任何财务数据，产品设计和商务模式，完完全全颠覆了PC模式，颠覆了PC公司，颠覆了PC市场。
在过去的四年，苹果销售收入增长三倍；纯利润暴涨28倍；股票价格飙升15倍，股票分红狂飙30倍。比一比，哪个PC厂家有如此辉煌的业绩？不要说四年，十年也望尘莫及。苹果的产品设计更是大闹天宫，成为数码时代创新的一面红旗。iPod的款式，甚至苹果台式机和笔记本的设计，无不让人耳目一新。苹果的商务模式也是改天换地，传统中显现突破，无论是标新立异的零售专卖店，还是后PC时代的网上音乐下载服务，样样颇得人心。
面对数码大潮，PC厂家并非无动于衷。尝试新产品，开拓新市场，PC厂家费了不少心思。戴尔做过数码MP3，但由于市场销售有限，最后不得不停产放弃。惠普原本产品线路丰富，个人产品一直是强项。在切入数码市场时，干脆采用拿来主义，直接让苹果做OEM，在苹果iPod上自己贴牌销售。然而惠普的“iPod”毕竟仍然是惠普的“iPod”，贴牌最终没有让惠普由此突破，最后惠普终止了自己的MP3产品。惠普比其它PC厂家转向更多，插足数码相机市场，推出了自己的产品。从目前的数码相机热门款式和销量看，在利润不高的数码相机市场，惠普尚未打破日系产品的垄断。
在新兴数码市场，两大类产品生意火红而且量大。它们是手机/手持和高清面板。手机市场PC厂家过去完全没有涉足，PC厂家的如愿算盘是利用PDA曲线打劫手机市场。从现在的趋势看，反倒是手机超越了传统界线，大举进入手持运算市场，智能手机正取代PDA。从手机应用出发扩充PDA功能成为用户更为接受的应用方式。事实上，根据IDC的报告，去年惠普和戴尔的手持设备出货下降都超过30％。由此说明PC厂家对个人手持设备市场玩的不转。 对高清电视，无论是等离子或液晶，现在市场统制力量仍然是传统家电强人。PC厂家多多少少都进军高清电视，但产品系列都比较单薄，而且价位高不成低不咎，卖点难找。整体上看，PC厂家在硬件上冲击数码浪潮，都还没有拿出象苹果那样一锤定音的弄潮产品。
是什么障碍限制PC厂家在产品创新上切入数码时代？有一点是非常清楚的：PC厂家长期围绕Wintel轴心转，视野专注于Windows应用平台，一切产品改进和创新有赖于Windows本身的创新，而自身在产品开发方面投入不足。看看现在市场畅销个人数码产品，均在Windows平台之外。因此，PC厂家欲在后PC市场打翻身战，恐怕要踢开Windows，甚至摔开微软闹革命了。
以目前的趋势判断，潜在的后PC创新产品开发将集中在手持设备，互联网应用设备，衔接PC与TV的机顶盒，家庭数码多媒中转传输设备（如数码多媒路由器），数码多媒内容实时存储设备（比如高清录入任何电视节目并回放），家庭多媒服务器，IP电话和IP可视通讯设备。现在谁也不敢说未来的杀手产品是什么，但这类产品应该是高利润大批量才能使PC厂家枯木回春。其中，PC厂家介入手机产品，可以说是必然的事。自苹果iPhone手机切入手机手持之后，惠普也刚刚紧跟其后，发布iPaq智能手机。
PC厂家中走在手机市场前沿的是联想。联想现在大约在国内占有10％的市场份额。去年下半年联想在厦门投运其年产量三千万的新手机加工基地，期望今年成为国内手机加工量三强制造商。今年联想计划推出20款新手机，可见雄心勃勃。联想手机已经进入国外新兴市场，如中东，非洲，泰国和越南。就后PC产品中手机这一档，联想先机在握。
除硬件解套之外，服务转型同样是后PC生存之道。戴尔已经宣布今年将在美国推出新机自动安装旧机文件服务。客户在购买新机后，将旧机所需文件倒出上传到戴尔的服务中心，然后戴尔将把客户的旧文件原封不动安装到新机中，运交客户。也就是客户拿到新机子时，原来的东西都全部在新机子中，对用户非常方便。这个服务非常适合于直销模式。
对于后PC，其实，戴尔比杰布斯更有先见之明，觉醒更早。早在2003年戴尔就把戴尔计算机公司名字中“计算机”拿掉。只是戴尔对直销的成就太独有情衷，罗林思对供应链的优化太有追求，结果步入流程制胜，效率决定一切的胡同，忽视了产品的创新，忽视了身边喷薄而出的数码另类商机。
又是一个巧合，杰布斯是在苹果市场停滞不前，公司业务面临新突破之关键时刻而复出掌舵的。杰布斯也是公司的创建人。与之相比，戴尔出山是何等相似。至于戴尔能否重谱自己当年，或者杰布斯当前的凯歌？时间将做出回答。
PC走过25年，后PC刚刚进入舞台。戴尔，惠普，联想，宏基，方正…等等，还有充裕的时间回答。（全文完）
