想一想我们身边的IT，你会感到它同过去大不一样。我的意思不是指现在日新月异的双核四核运算，或者笔记本价格真是便利。我是指我们对IT的关注，我们对IT的应用，同过去已经有了很大的不同。现在IT产业谈论的什么裂变，或者2.0。其实统统正发生在我们身边。
我们都使用自己的计算机，但我们的应用本身所占有的资源肯定已经大大超越“自己的计算机”。最简单的例子是网上搜索，它所需要的算法程序和运算能力都是别人的财产，而且你根本不知道服务器在哪里，用户只是它虚拟端口之一。又比如网上存储，现在许多用户都使用网上免费存储，用来存文档或者相册什么的。这类存储空间绝对不是用户的财产，用户仅仅拥有其使用权，用户也仅仅只关心这个使用权。由此可见，使用IT，并不是一定需要占有IT的所有权。
商业软件的使用也是一样。比如我使用的McAfee杀毒软件，同交电费没有什么两样，你按月缴月费，爱用多长时间就用多长时间。你不用了，就通知对方终止。软件本身也不你买断的，你终止服务后，留在机子中的软件也用不好。现在基于网上应用的办公软件比如谷歌的商用软件，已经推出服务。这实际上正是软件市场裂变的开端，软件即服务SaaS。
IT裂变给用户（包括企业用户和个人用户）最大的好处，或者说大家最容易共识的好处就是通讯免费。当然不能绝对说免费，但这个裂变的确使大家交流沟通既方便有省钱，并打破了电信行业对通讯资源的长期垄断。现在商用和个人对在线聊天或QQ已经家常便饭。如果愿意，免费长途电话包括国际长途IP电话是容易的事。同国内同仁联系，我已经很少打付费国际长途。取而代之，邮件，在线聊天和网上会议的确效率高，省成本。令人激动的是这场通讯裂变远未结束，它必将演绎出新的破局者，进一步改写通讯市场和应用的格局。
当IT商品化，标准化和模块化，用户将转向关注最后交付IT的公司和人，这必将导致IT经销和渠道的裂变。IT零售商品牌将最终崛起，零售商品牌将对采购产生第一影响，IT厂家品牌影响力将被削弱，甚至退居二线。
这样的情况也许今天已经发生：如果要购机，你首先想到的是去哪个零售店，而并不是哪个IT产品品牌。如果追求产品质量原装无假，售后服务有保，可能大型IT零售店必为选择；如果在意价格，多杀多砍，可能电脑城是去处。至于产品品牌，两个零售场所都会有。但最终是让你放心采购，或者给你最好价格的商家决定你的采购。此外，许多IT终端产品和部件都是可互换的，企业用户最终趋于认同提交有效解决方案的渠道供应商，而并不在乎方案中是哪些产品制造商。因此IT裂变的结果将造就渠道商家品牌的破局者。
裂变是企业破局的契机。怎么样面对裂变？前不久Gartner有四大忠告，择要如下：
1，互动社会网络将成为创新引擎，必须玩转。
企业应该利用互动社会网络，成为自己的创新大脑和资源。关注要点：
－将企业商务疑难和技术挑战公开发布在论坛，寻求问题的实质和解决者。
－在社会网络和客户圈子中征求和响应客户建议，意见，以及新的服务点子。
－利用社会网络分析软件制作分布地图，分析业务所在各区域信息和点子的构成和流向是怎样的。
－对新的市场概念进行试点，鼓励消费者，采购者和员工交流有现实价值的点子和创新。让他们知道他们的创造和想象是可以实现的。
2，裂变破局者将砸碎你所在行业，请关注企业商务外部和内部的破局人。
目前有许多市场或概念蕴藏破局契机，比如中国，印度，绿色IT和IT消费者化。在这些领域，市场规律的破局或者改写将决定新的市场胜负。把握要点：
－环视本土之外，横跨区域和行业，以及整个供应链价值链条，发现和跟踪新点子和新机会。
－与你的员工和其它商业领导人分享自己的发现，包括你所看到的机会，所处优势和可以预见的不利条件。
－以破局变化为前提，试问你的公司以及你自己将来怎样进行业务操作。
－聆听周围的创新讨论，包括甚至令人大吃一惊的狂想。想象自己有什么可能去付诸实现。
3，占有技术或拥有技术将不是一定的事。专注你做的事，而不是你怎样做事。
企业IT传统的前提是：企业必须设计，创建，采购和拥有所有自己的硬件，软件和网络架构。然而，虚拟化，商品化，IT模块标准化以及通讯免费化，这一切对IT的基本前提提出了挑战。在这样一个技术占有权难以再确定的新世界，IT经理反而能够将原来花在硬件软件和网络上的时间和精力，专注投入企业战略和商务活动中。建议要点：
－明确你应该关注什么，而不仅仅是你该怎样做。
－确定IT怎样能够推动新市场，怎样寻找新客户。制定新规定，如果什么发生，该怎么对应。
－调整你的IT投入总体构成和计划，取消那些耗时费事耗投入的应用，技术和人为环境环节。以这样的思维部署IT：你背的包越多，你行动越慢。
－重新定义你的关键资产。硬件软件和网络不会创造创新和商务成长。新的关键资产是创造增长的商务信息，商务流程和商务关系。准备好，断裂式破局必将发生。
4，让IT成为真正的差异竞争力是企业成败关键。IT的贡献在于生命于信息，流程和关系之中。
IT所具备的协作，通讯和迅速实施能力将区分企业之间真实的商务差异。领先企业将使IT成为可量化检测的商务差异化竞争力。建议要点：
－关注结果，而不是方法。请记住，技术仅仅是一个方法而不是结果。如果太关注技术将很快导致IT成为成本中心，而不是创造商机。
－拟定清晰的蓝图演示IT怎样有效地改进信息，流程，服务和关系，特别是要满足塑造确定的差异化竞争力。
－成为先行者，首先打破企业内部机构和政治因素之间的墙，消除企业内部权势和地盘之争，而这类争斗往往造成许多IT计划夭折。
