IT社区店梦想落地需要更现实一些

近日，笔者与一位济南的经销商朋友聊天，探讨起了在社区或者居民小区设立IT店面是否可行的问题，在竞争日益激励的今天，细化市场、细化服务等细节化的营销策略是必须要做的功夫，应该说细化到在居民小区设立店面或者说在居民小区聚集的周边沿街设立店面，确实抓住了当下消费者的一种需求——更加方便快捷的购物和服务需求，但是这种社区店面却并没有引起经销商的浓厚兴趣和积极参与。在笔者的了解看来，经销商存在着种种疑虑。

首先是时间冲突的问题。IT社区店，很明显的消费群体就是居住在小区内的居民，但是对于这些小区居民而言，大多数都是上班一族，白天真正在家里呆着的并不多，也就是说白天的社区店并没有太多的潜在消费力群体，那些老人和孩子在是否采购IT或者PC产品上并没有太多的发言权，或者说就根本不关注，无论是购买还是维护基本上还是依赖年轻家长一族，而只有晚上的空闲时间，这对于IT社区店来说，恰恰同样是休息的时间，如果延长工作时间晚上加班似乎并不能保证有合理的产出比，在疲劳状态的服务也会打折扣。

其次是服务内容上的考虑。目前的小区消费者，在选购大的消费类产品上更多的还是倾向于大型的商场，卖PC，目前看来卖不过3C卖场和电脑城；做服务，相比3C卖场和电脑城的大经销商同样不存在绝对优势，这也是目前大多数消费者的购物习惯。在笔者接触到的非IT核心街区的一些社区店或者工业园区小店，目前更多的还是以耗材或者简单的维修为主，现在的厂商和大件产品的销售商都已经承诺了上门服务，在销售出去产品的同时也把上门的售后服务承诺推出。同时，对于一些经销商来说，花费这么多的精力仅仅去做服务一个小范围的消费群事情，牵扯精力太大。

最后是成本的考虑。在商言商，商家追逐的就是利润，没有利润就无法使得公司正常运转。对于社区店面而言，只有一定的规模和形象，才能在一定程度上吸引消费者，吸引小区的居民信任从而改变去大商场消费的习惯，但是由此而来的店面费用成本也就提升上来了，店面的房租费、至少2个人的人员工资支出、物业管理费、水电费等等费用开支远远超出IT消费类产品所带来的利润，这种情况下，经销商并不愿意参与到社区店面的拓展中来。

在市场竞争走向细节化的今天，居民小区确是一个巨大的消费潜力区域，遍布小区的移动或者联通的话费充值点所带来的价值和影响力对IT厂商来说就是一个活生生的例子，对于厂商而言怎样才能发动渠道的拓展小区店面的积极性是关键，社区店的梦想需要一种更加现实的落地措施来促进其发展，当然最重要的一点就是解决渠道伙伴成本上的顾虑。