谁能能点燃社区渠道的“燎原之火”？

        社区或者说居民小区，在IT经销商更加强调细分、无缝覆盖市场的当今，已经成为了很多厂商眼中的巨大潜力消费市场，拓展这个潜力市场的任务自然离不开渠道伙伴。从记者走访调查中了解到的情况来看，能够给居民或者小区生活带来便捷与周到服务的社区渠道开始发展起来，特别是在远离IT核心街区的小区或者工业园区，这样的社区渠道正在漫无声息的萌芽、发展。但是这些社区渠道规模普遍较小，甚至还不能算的上是真正的IT渠道，发展规模受控于各种瓶颈，同时，对一些大公司而言，虽然看重社区市场的潜力却顾虑重重而裹足不前。

社区渠道拓展困难不少

在竞争日益激励的今天，细化市场、细化服务等细节化的营销策略是必须要做的功夫，应该说细化到在居民小区设立店面或者说在居民小区聚集的周边沿街设立店面拓展社区渠道，确实抓住了当下消费者的一种需求——更加方便快捷的购物和服务需求，但是这种社区店面却并没有引起济南一些大的经销商的浓厚兴趣和积极参与。

“社区渠道拓展不容易，对于一些大的经销商或者分销商来说，目前对社区店为主要形式的社区渠道并不太重视，大家的顾虑挺多的”，济南新海诺科贸有限公司副总经理王轶在一次聊天中告诉记者。在王轶看来成本上的困难是制约社区渠道拓展的最大障碍，在商言商，商家追逐的就是利润，没有利润就无法使得公司正常运转。

“社区渠道而言，重要的要让居民相信你、信任你，这就要需要一个综合实力的展现让居民小区的居民信任和改变已经形成的消费习惯，需要在资金、技术和服务能力上都要有好的保障”， 济南飞宇办公设备有限公司总经理贾洪浩认为，对于社区渠道而言，同样需要有一定的规模和形象，才能在一定程度上吸引消费者，吸引小区的居民信任从而改变去大商场消费的习惯，但是由此而来的店面费用成本也就提升上来了，“现在店面至少配一个技术和一个销售员工，在济南每个员工开支1500的工资并不算高，技术员就更不用说，在加上店面的房租费、物业管理费、水电费等等费用开支远远超出IT消费类产品所带来的利润，成本太高”。

而在当前一些社区渠道的发展情况来看，大多数还是以简单的维修和办公设备维修和耗材经营为主，没有规模、技术上也没太多的保证，并不能使得居民或者消费者百分之百的信任，这种情况下，经销商并不愿意参与到社区店面的拓展中来。

谁能能点燃“燎原之火”？

在记者采访过的经销商眼中，普遍存在与王轶同样的看法，成本固然是最重要的阻碍，但是在时间和服务上也存在不同的顾虑。

在笔者接触到的非IT核心街区的一些社区店或者工业园区小店，目前更多的还是以耗材或者简单的维修为主，很容易受到这些卖场和大经销商服务承诺的冲击和影响。“我们店面主要还是以维修服务和耗材销售等为主，一些大件的PC或者办公设备都还是不怎么销售，小区居民最多是在我们这儿咨询，过后还是会选择去商场或者山大路采购”，位于济南市天桥区某社区的技嘉电脑网络服务中心的负责人宣玉强介绍，但是不可否认的一点是小规模的社区店正在不断出现，现在大量的遍布社区或者工业园区的打字复印社现在都在涉入耗材、维修和低端的办公用品销售，而这些也是社区渠道的潜在发展对象。

济南飞宇贾洪浩在与记者的交谈中表示，目前在社区的渠道店面，以目前小区居民的消费习惯和意识，还只能是以小规模的店面维修和耗材经营之类的夫妻店或者个体小店，规模小，成本也相对低廉，有了一小部分居民客户就能保证店面运营下去，而大公司而言，目前还更多的是在观望。

采访中，宣玉强也认为，目前社区店产品资源是个大问题，由于规模小，销量也少，并不能在上游的分销商哪儿取得好的价格资源，加上 “小区”市场有限，就很难竞争的过山大路上的公司，无法更好的吸引住小区居民和周边的单位消费者，只能依靠便捷的服务、维修和价格相差不大的耗材营销获取盈利。

从记者在的走访调查情况来看，社区渠道正因为其服务的便利和快捷而受到社区消费者的欢迎，越来越多的社区店面开始出现，这些小区店面因为技术和资金等方面的实力原因，要想在大件产品营销上取得小区居民的认可似乎困难不小，也制约着盈利能力和规模的进一步发展。

燎原之火也需要星星之火的引燃，在目前的情况看，对于社区店面，大公司因顾虑重重而裹足不前，小公司却在面临着在技术、资金等众多方面发展的瓶颈，社区的消费潜力毋庸置疑，社区渠道的拓展却需要厂商和经销商来摸索合适的合作模式或者经营模式。