电脑城再遇“滑铁卢” 昆明卖场格局洗牌序曲？

店面频繁撤柜 写字间屡遭搬空 电脑城再遇“滑铁卢” 昆明卖场格局洗牌序曲？

　　这是一个严肃而现实的问题，从去年五一开业的颐高数码中心（现“高登麦”），到去年十一开张的佰腾数码广场昆明店，这些外来的IT专业卖场无论目前的经营现状如何，对于昆明本土老字号的一、二代传统卖场来说都是一次冲击、一次考验。
　　记者陆陆续续发表过几篇关注昆明卖场格局变迁问题探讨的文章，从现如今来看，昆明的IT卖场格局尚且没有发生根本性的变化，这点还要归功于记者之前分析到的每个卖场各具特色的经营特点，即之前记者一篇《谁动了我的卖场》之后，不少的渠道业内人士关注频频，有几位甚至致电记者说某某卖场又有搬家的店面等等。
话说“云南十八怪”，个人觉得除了这十八怪还有一怪，那就是一个昆明市竟然共存着九大卖场，先不说这些卖场是大还是小，是专业还是传统，总的来说有限的市场容量竟然养活了这么多的卖场，可见怪也。这一怪在记者看来并不是表面现象，深入调查分析引发出一连串的反应：店面频繁撤柜、写字间屡遭搬空，难道是昆明卖场格局洗牌的序曲吗？

　　电脑城再遇“滑铁卢”

　　记者在这里为什么用“再遇”，是因为这家数码卖场的遭遇有些费解，一共三层的经营格局，其中一楼是品牌专卖、数码产品，二楼是DIY、网络产品，三楼为写字间。这样的楼层布局相对来说还算合理，偌大的电脑卖场偶有店面搬进搬出实属正常，但是要在短期内就出现几大块空地、若干间空写字间就要引起注意了。
　　就在这几天内，记者接到渠道商的电话说：“我们这里一下子搬走三家店面，而且还是相邻的店铺，卖场空出好大一块，写字间也快搬空了。”随即记者前去此卖场看看究竟，果然，二楼转角处空空的地方实在是扎眼，再去三楼一看，一间间的玻璃门内空空如也的写字间显得那样凄凉。
　　至于为什么会出现集体搬迁的情况，记者与几家已经搬迁走的商户联系得知有三方面原因：一是越来越薄利的日常经营难以维持卖场繁杂的租金，二是缺乏有效的管理机制使得商家利益难以保障，三是客源的稀缺。据了解，搬迁走的商户大多数都迁往美丽家园、林勘院等处。
　　这三方面的原因基本上代表了搬迁商户的观点，总结来看，昆明老牌的几家传统卖场在不同程度上都面临着这样的问题现状，停留在“坐地收租”的原始管理阶段，简单登记注册缴纳租金后就可以开张营业了。业内的卖场很少有自建物业的，基本上都是三方租赁模式，这样一层又一层的租赁费用使得开一个店的成本是很多实力较弱的商家都无法负担的。作为中间一层的经营权方为了每年需要缴纳产权方的租赁费用需要入住的商户越多越好，当卖场内尚有空余铺面时自然是有需要的商家就出租出去，这样一来，为了眼前的利益就放松了对租住商户进行严格的审核，往往是简单登记了事。
　　记者以商家的身份来到某数码卖场管理处询问招商条件。相关负责人表示，只要缴纳一年租金就可入驻卖场，需要的话就连营业执照也能够一手包办。经营范围没有明确的界定，只要和电子产品有关都可以销售。商户只要缴纳租金就可以进入卖场经营，而卖场方面基本上不对商户的行为负责。

　　电脑城和大卖场截然不同

　　业内人士对于现在的电脑城或者是卖场的定义均比较模糊，大多数人都认为电脑城和卖场在某种程度上的定位是相同的，其实不然，记者走访了一些厂商代表处以及上游供应商来汲取他们的观点，认为两种经营模式的差异性还是比较明显的。
　　电脑城实则为传统的第一、第二代IT卖场，经营产品杂乱，楼层分布不合理，电脑城管理松散、内部环境脏乱等等，这是IT产品集中销售市场所要经历的发展过程。卖场或者大卖场就属于一种专业性的IT终端零售平台，表现形式是专业的楼层布局、统一的形象推广、完善的管理机制等等。
　　在两家外来的专业卖场没有开张之前，昆明本土的几大电脑城也算风光，时不时门口也上演一些促销路演之类的活动，人气吸引的也不少，后来因为两家专业IT卖场的开张之后频频展开促销活动，人气渐渐开始转移，多数的消费者还是愿意去购物环境更加良好的专业卖场去选购，电脑城保留下来的基本上是老主顾或者商家的大本营所在。如今传统卖场都感受到了前所未有的压力甚至倒闭的可能，电脑城已经失去前几年在价格、服务、品牌、渠道等多个方面统统占有的优势。随着这些以租赁经营为主的电脑城，在招商、经营管理等诸多先前尚未注意到的经营隐患，如还不改革就只能走向下坡路。当然也有先知先觉者，园西电子广场就是一个鲜活的例子，这家电脑城因为隶属高新科技园的管辖范围，因此在面对市场经营挑战的时候能够较快地把握方向及时做出相应的调整，从目前刚刚完成的卖场外墙改造工程来看的确有点焕然一新的味道，外加占据地利优势，使得园西电子广场在某种意义上成为本地卖场的标志之一。
　　对于大卖场模式，主要的特点除了规模的足够大之外，还在于受众群体细分和产品结合，以及专业服务质量。
　　突出专业性是专业卖场模式经营成功的根基，如果不能实现真正的专业化，就只能沦为消费者选购产品的替补。例如数码专业卖场，不一定单单经营数码产品，还应该小数码和大数码产品以及周边外设产品在卖场经营里面，既可以方便消费者，又可以提升卖场的专业形象增加销售利润。针对消费群体的专业而言，从消费需求多元化、购买力水平多层次以及产品群的多样化来综合考虑。不一定要非常做到某一类产品的专业化，但是却针对一部分消费者提供专业化的IT零售服务。例如，云大新世纪电脑城，并不是面向所有的消费者，而是仅仅抓住其中具有相当需求、相当购买力的一部分消费群体，具体来说就是大学DIY一族，占领了这个消费群体的大多数也就在市场中有了专业性的立足点。

　　手记：

　　无论是电脑城模式还是大卖场模式，走专业化卖场经营的道路应该是大势所趋。特别是昆明本土的几家电脑城，既然在软、硬件设施方面无法根本性的改善，那么就需要在电脑城的定位方面下足功夫，这样才能避免因没有特色的经营而最终被洗牌出局。随着IT消费日益大众化，购买人群由专业人群向大众百姓的转变也使得卖场关注大众成为重点，传统电脑城本身拥有地利、人和的优势，既然软硬件拼不过专业的大卖场，那么可以在人性化服务方面多下功夫，特别是吸引老顾客方面，包括安排导购人员、提供售前售后服务等方式，这样电脑城就能够留住消费者的心，有了消费者的支持，入住商家的生意自然旺盛，那么决对不会出现电脑城“滑铁卢”。

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