电信帐单，该不该用挂号方式递送？

　　上周，本报刊出了《未收到帐单主动补移动收取滞纳金！》，本报律师陆伟强表示：因为移动公司的习惯做法，通常向消费者邮寄帐单是不用挂号信，而采用的是平信方式。所以可能会出现用户收不到帐单的情况。这周，本报又接到了一位来自本市浦东地区的赵先生的投诉信，和上周不同的是，他要投诉的却是电信使用挂号信形式向他递送宽带续约意向。“5月6日，看见信箱里有挂号信通知单，以为是啥大事，这个休息天就急忙去邮局领取。要知道领取挂号信的还不是家门口的邮局，花了40分钟，坐车再步行，总算在邮局领了由上海电信寄给我的那封挂号信，打开一看，突然就觉得特别的愤怒。原来又是和我确认是否要续约下年度的宽带！一个月前，也就是4月份下旬，已经接到上海电信的电话，我已经给了他们确认，我会和去年一样在5月底收到帐单后，去上海电信付费的，怎么还来挂号信，要我书面确认了！回家后，电话上海电信10000客服，得到的解释更让我气愤，原来上海电信是因为把我们客户都当做有欠费嫌疑的对象，才想出用挂号信确认。我就质问上海电信10000，那是不是因为我使用上海电信的固定电话，你们也是要每个月给我份挂号信的确认函的？”

没事多喝水：我觉得啊，帐单这东西还是不要挂号形式寄的比较好，挂号信麻烦，虽然有些邮局能将挂号信送到家里来，但是还是有不少邮局没有这个服务的，就象我上星期为了取挂号信，花了我一个多小时的时间呢。自己家的帐单，应该自己放在心上嘛，没有收到问一下不就解决了？

aqualy：我倒是觉得应该挂号，这样可以省去很多麻烦，特别是现在你的帐单交付情况和你的个人信用还挂钩，万一一不小心上了黑名单那损失就大了。不过我觉得啊，既然电信已经和这位用户确认过了，那就没有必要再寄挂号信了。多此一举，电信总不会看谁都象是欠他钱的主吧。

林子：众口难调啊，不用挂号会收不到，用了又嫌麻烦，建议干脆银行卡直接扣款得了。

samuel：楼上说的对啊，我现在就是银行卡直接扣款，省事省力，每月的消费清单网上一查就明明白白的，或许相关部门应该大力推行这种方式。

律师袁芸：帐单的寄送，首要的邮寄原则是能确保寄送到消费者，那么用什么方式寄送则取决于该帐单的重要性，现行邮局寄送邮件主要有3种形式，平信、挂号信、EMS，对于普通的日常的帐单用平信寄送并无不妥，但是如果对于大额帐单，或者重要事项的帐单，用挂号信寄送也无可厚非。只是希望电信在确保帐单安全寄达消费者同时，也多考虑便利性的因素，以方便消费者收取帐单。