夏普液晶，不能兼容应当明确告之！

本报读者马先生来信反映：“5月2号我在上海苏宁古美店买了两台夏普液晶，一台是32BK8，一台是37BX6。买回家后发现这两台液晶都有一个问题，就是用厂家的多媒体HDMI(高清)测试仪器可以播放，而用我电脑的HDMI则无法正常播放。厂家说这是不兼容，和质量无关后就走了。我很无奈，不知道不兼容是不是质量问题，可以退货么？”
接投诉后，记者联系了夏普服务电话，接电话的工作人员告诉记者，这里面有很多原因。“第一，用户可以查一下电脑的HDMI是否能传输信号；第二，如果显示出来不兼容的话，应该是电视机已经感应到了信号，需要检查一下电脑的HDMI设置是否正确；另外，因为显卡的种类很多，所以建议检查下显卡，如果可能的话更换下显卡试试。”记者随即此反馈给马先生，他表示将去试下。 
陆伟强律师：除非生产商和销售商有特别提示的外，消费者有理由认为该设备应当具备通用性，能够兼容任何关联的设备。如果该设备不具备兼容性，消费者就有理由认为该设备存在着质量问题。消费者要求退货，销售者应当给予退货。