筑巢引凤 力求共赢 佰腾笑对未来

引言：如果说赛博、泰兴、赛格的发展见证了重庆IT业的成长，那么佰腾数码广场的入驻则是推动石桥铺变革发展的最新动力。去年，在IT大环境还未走出低迷状态的时候，重庆的IT卖场却因为佰腾的到来带来了太多话题。石桥铺，这块IT集散地伴随着主题概念卖场不断涌现：这里拥有在重庆本地有着深厚根基及人脉资源的泰兴电脑城；有富士康集团强力支持的赛博电脑城；有号称全国第一家IT卖场及全国渠道大源头赛格电子市场，每一家卖场的发展似乎都理由充分、志在必得，那么佰腾数码广场这1年来是如何在强大竞争压力下生存并发展壮大的呢？回首这1年，我们走近佰腾！

辛勤耕耘 站稳石桥铺

石桥铺一直在重庆的IT市场中占有绝对重要的位置。经过十年的风雨，在众多IT厂商长期、大量的资源与精力投入下，逐渐形成了石桥铺这一重庆IT交易的核心商圈，同时也奠定了石桥铺在重庆IT界的老大地位，IT卖场不断拥现，经营面积迅速增长。

在1年前，大多数消费者对佰腾数码广场的印象，仅仅停留在豪华的装修上，而今天，对于佰腾的认识应该是从内而外的。用专业的眼光来看IT卖场，衡量其是否具有影响力，主要的标准是以厂家、商家、消费者和卖场管理方利益的最大化来判断的。从入驻重庆到现在，佰腾数码广场在重庆IT产品销售量的份额越来越大，对重庆IT行业也有较大的影响，联想、TCL、方正、七喜、神舟、同方、Acer、明基、惠普、IBM、索尼、东芝、三星、佳能、LG等国内外知名品牌电脑产品在卖场内开设了专卖店。在这期间，通过其长期坚持不懈的特色促销活动，明白了只有让消费者得到最大的实惠，才能真正的提升卖场的人气；更多的人气才能让厂家和商家实现更多销售量，提高市场份额；只有消费者、厂家、商家都满意之后，卖场才能获得最大的收益。也正是凭借一步一个脚印的前行佰腾才逐渐在石桥铺站稳了脚跟。
竞争，是各行业提及最多的词语，对于IT卖场而言，竞争本身就是要改变原有格局，包括卖场行业的供求格局、各家卖场原来地位的格局。在竞争过程中，原有卖场如果不能顺势而动，一些卖场不可避免会被边缘化，甚至出局，这都是正常现象。当然，也有新企业挑战老企业不成功而失败者。这里，关键不在企业的新与老，而在于企业的竞争能力强与弱。竞争是客观现实，任何一个企业都没有办法躲避竞争，只能以积极的态度去应对竞争、主动变革、提升自己，客观上也带动了行业的发展。如果消极对待竞争，将不可避免地成为失败者、出局者。

对于像佰腾这样多店经营的外来竞争者，所到城市基本上都会出现扰动效应，通常情况下，外来企业经营管理水平会略高于本地企业，将对本地企业明显形成挤压。如果本地企业不积极变革，跟上新的竞争形势需要，则可能在竞争中处于不利地位甚至出局。

制胜法宝 赢得消费者

一个优秀的IT卖场并不是只拥有宽敞的空间、一流的硬件设施，长期大力度促销、诚信与以人为本是佰腾的成功法宝，重庆卖场开业1年后取得了业界公认的成功。这一年的发展，让佰腾重庆店在重庆消费者的心中建立起了良好的购物口碑。超大的卖场面积、舒适的购物环境、齐全的服务体系、庞大的购物停车场的应用，所有这些无不体现出佰腾对于重庆IT市场的重视。

诚信，无论在经销商或是消费者心目中都不是一朝一夕形成的。佰腾数码广场在这个过程中是如何一点一滴做强大的呢？佰腾数码广场负责人介绍说：“佰腾能在短时间立足重庆，主要是两步棋走得对口，一是以超大力度的促销及口碑营销为基础，打造真正带给消费者实惠的以口碑取胜的连锁品牌；二是以长期特色促销吸引消费者。让消费者替企业传播，这样电脑城的美誉度会更高，别人夸比自己夸自己显然更好一些。”确实是这样，任何一个企业打造品牌首先面对的是少数消费者，然后慢慢由广告传播、消费者的口碑传播发展成一个庞大的金字塔受众群体。当越来越多的消费者了解到佰腾数码广场的时候，佰腾的金字塔就会越来越庞大，这是一个必然的过程。操盘卖场切忌想一口吃成胖子，幻想在很短时间内就打造一个强势品牌，那是不太可能的。虽然佰腾作为连锁卖场具有很强的后盾，但是在开辟重庆这块新战场的时候速度也稍微放慢了一些，坚信在稳步中发展总比高速中死亡好很多。

口碑好，人气就足！佰腾数码广场是如何操作口碑的呢？众所周知，口碑营销是一种低成本营销，很适合大型的卖场。低成本是否意味着佰腾数码广场把节约的那部分钱装在兜里？佰腾比较聪明的做法是把钱花在为消费者提供更高水准的服务和促销活动上，其每周末的特色促销则显示了强大的策划团队。

对于大力度的促销消费者都比较关心，许多消费者都认为特卖，仅仅是针对一些样品、淘汰品。以特价吸引消费者的注意，是否在质量与售后上有所打折？记者带着这样的疑问向该负责人“发难”，“绝对不会！”，该负责人语气坚定，“佰腾是西南最大的连锁IT卖场，最重视的当然是口碑，这次超低价产品都来自佰腾所整合的厂家、商家资源，再加上卖场超大力度的补贴形成，不仅不会存在任何的质量与售后问题，还将与佰腾其他商品一样享受厂家、商家、卖场的三重质保政策。”

打造连锁品牌 尽显王者风范 

随着江北E+E的淡出解放碑电通王的转型，严峻的生存问题已经摆在重庆各大电脑城面前。几大电脑城的经营者都对前途感到忧心忡忡，因为市场是残酷的，不知道哪一天就会被清盘出局。在担忧的同时，他们也在积极地调整自身，尽最大可能避免被淘汰的命运。各卖场都从最基本的加强管理入手，严禁卖场内出现假货、严禁卖场内的同行商家进行价格战、建立完善的消费者投诉渠道，树立服务口碑，实行先行赔付，让顾客在卖场内放心消费。

可以这么说，企业文化是提升品牌形象和实施企业战略的内在基础，要在符合企业文化的前提下，塑造出具有IT卖场特点的品牌。顾客是品牌的接受者，品牌是为IT卖场客户体验服务的，也是被客户所感受和评价的，所以，在整个IT卖场行业唤起品牌意识是一个十分重要的任务。

CBI观点：佰腾，去年用超大力度的开业促销引来山城十万人集聚石桥铺抢购，而在一年的营业中，IT界极为罕见的每周大力度促销更是然让整个IT市场的格局发生了改变，消费者永远是明智的，在权衡性价比及活动支持后，自然愿意选择更多实惠的地方购物，“掷骰子返现金”的透明促销，“五人一台创维电视”的赠送行动，“先抓现金，再送好礼”的双重活动等促销模式都是佰腾带给重庆市场的全新时尚促销理念。一周年店庆可以说是佰腾来到重庆之后最重要的一个促销节点，这必将是引爆整个暑促的消费膨胀最高点，甚至是整个08年度中IT行业最高最烈的一场巨浪。