山城火炉考验电池安全 笔记本电池再成焦点

引言：连日来，重庆各大卖场高举暑促大旗，一时间掀起了消费者购买IT产品的热潮。当笔记本电脑卖得热火朝天的同时，消费者也向经销商提出自己的顾虑，很多消费者在购买时都会向经销商询问笔记本电池安全性能的相关问题，认为在重庆这座火炉城市使用笔记本电脑对电池是一种考验。目睹了一次又一次的电池事故，耳闻了一批又一批的电池被回收，看来笔记本电池事件已经引起消费者的注意。针对这些顾虑，本期记者暗访重庆笔记本电池服务商。

问题电池从何而来
为什么在每一次电池出问题以后厂商才会宣布召回问题电池，而并不是在电池出厂时严格把好质量关？这是消费者在接受采访中问得最多的问题，因为大家都听说笔记本出厂之前会经过严格的测试，按道理说不会有这么多的问题电池流出并最后销售到消费者手中。表面上来讲，是各大笔记本厂商一时失查所致。然而，其中折射出的深层次原因更是值得思考。

某知名品牌笔记本厂商重庆区域技术人员告诉记者，目前笔记本领域十分流行的OEM代工模式给问题电池提供了一个相当不错的渠道。在这种OEM代工模式下，笔记本厂商会将更多的精力投入到自身品牌的管理和渠道的维护上，也就是说对于OEM制造厂的品质管理会相对弱化，于是乎，问题电池的大量流出也比较容易理解。除此之外，笔记本电池的相关法律法规的不完善，也是问题电池出现的催化剂。虽然早在05年就提出出台有关笔记本电池的国家标准，但是直到目前为止，还没有正式的文件面世，即便是被消费者认为救命稻草的计算机三包条款中对于本本电池也是只字未提。其他相关法律，诸如消费者权益保护法、产品质量法，对于电池出现质量问题所应受到的惩罚力度也比较小，这样对于电池厂商来说不构成利润威胁。

那么笔记本电池有哪些生产厂商呢？某品牌笔记本重庆区产品经理告诉记者，笔记本电池主要由日本和我国台湾省厂商所把持。日系三大电池厂商分别为索尼、三洋、松下，这三者大约占据全球60％的份额，而台系电池厂商以Simplo（新普科技）、Dynapack（顺达科技）、Gallowire（德臻科技）和celxpert（加百裕）为首，目前台系厂商有超越日系厂商的势头。

“各行业都会有潜规则，笔记本也不例外，电池生产厂商大多隐藏在幕后，他们不需要面对消费者，一旦出现问题则由品牌电脑厂商负责解决。”某笔记本厂商人士透露，行业的惯例是，电池生产商与笔记本厂商签订合作协议时一般都采取保密形式，即不对第三方透露合作情况，一是怕竞争对手抢单，二是出现问题后影响声誉。这样一来即使电池出现问题后也是由品牌电脑厂商与他们单独协商。

提防“电池服务”
任何一个行业只要利润空间足够大，那么就会有人铤而走险。笔记本电池行业同样如此，受到暴利的驱使，促进了笔记本电池的“回收再利用”产业的发展，消费者表面上也获得了更加低廉的笔记本电池。它表现在消费者可以通过更换电芯或者购买兼容电池的方式来延长笔记本电池的使用时间。可是，市场需求带来的是二手锂电池的去向更加复杂，也催生了不少“外新内旧”的笔记本电池的流通。其实，这一切的一切，都给消费者带来不少潜在的安全威胁。技术过关、信誉好的的商家会保证消费者购买到或者更换到安全的电池，但在茫茫商海里，有多少消费者的权益受到了侵害就无法估量了。

在石桥铺几大卖场均能看到，不少店面都打出提供笔记本电脑“电池服务”的字样，记者调查后得知，“电池服务”既可以给电池“换芯”，这也是电池服务最红火的业务之一，还可以代客户购买原装电池、代工电池、二手电池等。笔记本电脑在使用一段时间后，电池通常都会老化，待机时间下降，甚至无法正常使用，更换电池就成了不得不解决的问题。据一店面销售人员介绍，换芯就是将笔记本的电池盒打开，替换其中的充电电池。目前，重庆市场上换芯的收费标准是换一块“芯”需20至40元，按最多9“芯”算，每块笔记本电池换一次“芯”最高只需360元，而一块原装电池则动辄千元左右，加上很多商户打着“返厂维修”的旗号，使许多人慕名而来。这些店面提供的电池服务所用的电池比原装电池便宜一半，这吸引了一些安全意识不高的用户的关顾。记者就此事致电索尼、戴尔、华硕等厂商的维修中心进行咨询。他们均表示，有问题的笔记本电池应整体更换，并应使用原装电池，正规服务中心并不提供修理（即换“芯”、激活等）业务。回收的电池将进行统一处理，并不存在“返厂维修”一说。他们提醒消费者，原装电池仅在指定维修点有售，换芯电池极不安全，不仅会严重影响笔记本正常使用，还极易引发各种故障。

电池该如何保养
笔记本维修中心的技术人员告诉记者，要想笔记本电池处于安全的环境中工作，那么平时对其要进行适当保养，因为当前的笔记本电池与几年前笔记本电池差别有很大了，所以保养时需要注意几点别陷入误区。有种说法是笔记本电脑买回来需要反复充放电三次以便激活电池。技术人员解释到，除非你买到的笔记本电脑是库存一年以上的产品，否则就不需要这样做，因为现在的电池电芯在出厂的时候已经经过激活，而电芯在封装成笔记本电池的时候又经过一次相当于激活的检验，因此拿到手的电池早已是被激活过的了，再做三次充放电过程只是无谓的增加电池的损耗。很多人认为和手机电池一样，笔记本电池第一次充电必须充够12小时。这对于早期那些没有电池控制电路的镍氢电池机型是适用的，但对于如今具有智能充放电控制电路的笔记本电池却没有效果，当笔记本电脑电池充满之后，充电电流就会被自动切断，哪怕你继续充120个小时，状态也不会有任何变化了，一般来说，就算充电最慢的机器，6小时也完全充满了，只是需要注意的是拿到新机器的时候应该先把电量放光再充电。很多人都碰到过充电到99%之后一直充不到100%，然后就一直充电不计时间。之所以到99%后充电不到100%，往往是因为电池控制电路的纪录和电池本身的状态出现偏差，电池始终没有达到控制电路中纪录的电压，所以控制电路一直加电充电，实际上电池已经充满了，这种问题通常可以通过校正解决，但是即使不校正也没有什么关系，因为大多数充电电路都会在长时间无法充满之后自动断开，自动刷新为100%，就算是一直不停的傻瓜式设计，也因为此时的电流极小而不会造成伤害。

CBI观点：其实笔记本问题电池的出现，消费者的消费取向也多少起了一些推波助澜的作用。由于受当前的消费水平及消费思想的影响，很多消费者近乎疯狂地追求低价、超低价产品，导致笔记本厂商之间大打价格战。笔记本电池始终都是会老化的，无论使用什么科学的维护措施最多只是延缓而已，当电池出现问题时一定要到厂商指定的维修点维修或更换，还是那句老话：安全第一！